Queremos que sua experiência com a Le Retrô seja sempre positiva. Caso o produto recebido não atenda às suas expectativas, você poderá solicitar a troca ou devolução de acordo com as condições abaixo.

Trocas:

Você pode realizar a troca de duas formas:

  • A troca poderá ser realizada diretamente em nossa loja física.
  • Caso prefira realizar a troca à distância, entre em contato pelo WhatsApp 11 97209-7632, informando o número do pedido e motivo da troca.

Nos casos de defeito ou avaria, o produto será substituído pelo mesmo modelo, sujeito à disponibilidade em estoque.

 

Devolução e Reembolso

Se o produto não atender às suas expectativas, você poderá solicitar a devolução e o reembolso do valor pago.

O prazo para solicitar a devolução é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Agradecemos pela confiança.

Equipe Le Retrô